Política de Privacidade
Política de privacidade
Foz do Sabor House – Compromisso com a Proteção de Dados
Na Foz do Sabor House, respeitamos a sua privacidade e garantimos que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e transparente. Esta Política de Proteção de Dados reflete o nosso compromisso com as normas estabelecidas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679), assegurando que todas as informações recolhidas sejam utilizadas exclusivamente para as finalidades necessárias.
A aceitação desta política ocorre no momento da reserva e do check-in, onde os hóspedes devem assinar a declaração de consentimento para o tratamento de dados pessoais.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos nossos hóspedes é:
📍 Foz do Sabor House
📌 Morada: Rua do Sabor, 71, 5160-035 Cabeça Boa, Torre de Moncorvo, Portugal
📞 Telefone: +351 925 691 073
📧 Email: info@fozdosaborhouse.pt
🆔 NIPC: 514715740
2. Que dados pessoais recolhemos?
Para garantir a prestação dos nossos serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais dos hóspedes:
✅ Informação de identificação: Nome, idade, número do Cartão de Cidadão/Bilhete de Identidade/Passaporte, NIF, data de nascimento;
✅ Dados de contacto: Email, número de telefone e morada postal;
✅ Informação de pagamento: Apenas para processamento de reservas e pagamentos (nunca armazenamos dados bancários);
✅ Preferências do hóspede: Incluindo preferências de estadia, pedidos especiais e requisitos alimentares (se aplicável).
Alguns destes dados são obrigatórios para cumprir obrigações legais e fiscais. Caso não sejam fornecidos, a Foz do Sabor House poderá não conseguir disponibilizar o serviço solicitado.
3. Para que finalidades utilizamos os seus dados?
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:
✅ Gestão da reserva e prestação de serviços contratados (check-in, check-out, estadia, faturação, apoio ao cliente);
✅ Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente, o envio de dados obrigatórios às autoridades locais (SEF – Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, se aplicável);
✅ Comunicações administrativas, incluindo confirmação de reservas, informações sobre a estadia e resposta a pedidos de contacto;
✅ Marketing e Promoções (apenas mediante consentimento expresso), para envio de campanhas, novidades e ofertas especiais.
Os seus dados pessoais nunca serão vendidos, partilhados ou utilizados para fins comerciais sem o seu consentimento prévio.
4. Como protegemos os seus dados?
A Foz do Sabor House implementou medidas técnicas e organizacionais para garantir que os seus dados sejam protegidos contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Estas medidas incluem:
✔ Armazenamento seguro e encriptado dos dados pessoais;
✔ Acesso restrito aos dados apenas por funcionários autorizados;
✔ Política de confidencialidade interna, garantindo que apenas utilizamos os dados para os fins necessários.
5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver requisitos legais que imponham a sua retenção por um período mais longo.
6. Quais são os seus direitos enquanto titular dos dados?
Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:
✔ Aceder aos seus dados pessoais e saber como estão a ser tratados;
✔ Retificar informações incorretas ou desatualizadas;
✔ Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”), salvo quando a retenção for obrigatória por lei;
✔ Limitar o tratamento dos seus dados, caso haja contestação sobre a sua exatidão ou legalidade;
✔ Opor-se ao uso dos seus dados para marketing direto;
✔ Solicitar a portabilidade dos seus dados, ou seja, transferi-los para outra entidade;
✔ Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.
Caso pretenda exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através de:
📧 Email: (Inserir email do alojamento)
📬 Morada: Rua do Sabor, 71, 5160-035 Cabeça Boa, Torre de Moncorvo, Portugal
Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
📍 Morada: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa
📞 Telefone: +351 213 928 400
📧 Email: geral@cnpd.pt
7. Como atualizamos esta política?
A Foz do Sabor House poderá atualizar esta Política de Privacidade para garantir a conformidade com novas obrigações legais ou alterações no tratamento de dados. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar informado sobre eventuais alterações.
Para qualquer questão adicional sobre a nossa Política de Proteção de Dados, não hesite em contactar-nos.
📞 Telefone: +351 925 691 073
📧 Email: info@fozdosaborhouse.pt
