Termos e Condições
1. Condições de Alojamento
2. Política de Fumo
A Foz do Sabor House é um alojamento 100% não-fumador. Não é permitido fumar em qualquer área interna do espaço.
3. Check-in e Check-out
Check-in: A partir das 15h00. Caso necessite de um check-in antecipado, entre em contacto connosco para verificarmos a disponibilidade.
Check-out: Até às 11h00. Para saídas tardias, consulte a disponibilidade junto da nossa equipa.
Check-in tardio: Após as 21h00, o check-in pode ser realizado mediante disponibilidade e aviso prévio, sujeito a um custo adicional de 30€ até às 15h00 do dia seguinte. Após esse horário, será cobrado o valor correspondente a uma noite extra.
Check-in: Disponível a partir das 15h00. Para solicitações de check-in antecipado, por favor, contacte-nos para verificar a disponibilidade.
Check-out: Deve ser efetuado até às 11h00. Caso necessite de um check-out tardio, consulte a nossa equipa para verificar a possibilidade e eventuais custos adicionais.
Check-in tardio: Para chegadas após as 21h00, o check-in pode ser realizado mediante aviso prévio e está sujeito a disponibilidade
4. Reservas e Pagamentos
Após o pedido de reserva através do nosso site, telefone ou email, um membro da nossa equipa entrará em contacto para confirmação.
Métodos de pagamento aceites:
✅ MB Way
✅ Transferência Bancária
✅ Entidade e Referência
✅ Visa/Mastercard
✅ Paypal
5. Alterações e Cancelamentos
Alteração da Estadia: Caso já esteja alojado e deseje prolongar a sua estadia, entre em contacto com a nossa equipa para verificarmos a disponibilidade.
Política de Cancelamento:
• Não oferecemos cancelamento gratuito
• É possível alterar a data da reserva sem custos, desde que o pedido seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência em relação à data de check-in e sujeito à disponibilidade.
• O não comparecimento (“No Show”) será cobrado na totalidade da reserva, sem direito a reembolso.
• Em caso de saída antecipada, não haverá devolução dos valores pagos.
6. Políticas de Acomodação
- Crianças com menos de 5 anos alojadas no quarto dos pais não pagam.
- Crianças entre 6 e 14 anos pagam um valor adicional para cama extra.
- Jovens com mais de 14 anos devem estar acomodados num quarto separado.
- Cada alojamento tem capacidade para apenas 1 cama extra, mediante pedido e confirmação prévia.
7. Serviços e Sustentabilidade
• Pequeno-almoço: O pequeno-almoço é servido na Adega da Foz, disponível mediante solicitação prévia, com uma seleção de produtos locais e frescos.
• Limpeza e Sustentabilidade: O serviço de limpeza é realizado diariamente. As roupas de cama são trocadas no 3º dia de estadia, ou com maior frequência, caso necessário. As toalhas serão trocadas sempre que deixadas no local indicado para recolha, de acordo com a nossa política ambiental. Incentivamos os hóspedes a colaborar com a redução do consumo de recursos, pedindo a sua ajuda para manter práticas mais sustentáveis durante a estadia.
• Serviço de Despertar: Se desejar um serviço de despertar, por favor, informe-nos no momento do check-in. A nossa equipa estará disponível para garantir o seu conforto.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração nas nossas práticas eco-friendly!
8. Responsabilidades e Segurança
• Fecho das Portas: Recomenda-se que os hóspedes mantenham as portas dos alojamentos trancadas ao sair, garantindo assim a segurança dos seus pertences pessoais.
• Objetos de Valor: Embora nos esforcemos para proporcionar um ambiente seguro, não nos responsabilizamos por objetos de valor deixados nos quartos. Sugerimos que utilize os cofres disponíveis ou guarde os seus pertences de valor em local seguro.
• Objetos Esquecidos: Caso algum objeto pessoal seja deixado nas nossas instalações, entraremos em contacto para proceder à sua devolução. Se não for possível estabelecer contacto, os itens serão guardados por um período máximo de 6 meses.
• Danos nas Acomodações: Qualquer dano causado nas acomodações poderá resultar em custos adicionais, conforme a gravidade dos mesmos.
• Seguro de Responsabilidade Civil: Em conformidade com a legislação vigente, mantemos um seguro multirriscos de responsabilidade civil que cobre riscos de incêndios e danos patrimoniais e não patrimoniais a hóspedes e terceiros, decorrentes da nossa atividade de prestação de serviços de alojamento.
• Segurança Contra Incêndios: Cumprimos as regras de segurança contra riscos de incêndio, conforme estabelecido no Decreto-Lei n.º 220/2008, de 12 de novembro, e no regulamento técnico constante da Portaria n.º 1532/2008, de 29 de dezembro.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração para garantir uma estadia segura e agradável a todos os nossos hóspedes.
9. Política de Alojamento para Crianças e Camas Extras
Política de Alojamento para Crianças e Camas Extras:
• Crianças com menos de 5 anos que partilhem a cama dos pais não pagam.
• Berço disponível mediante pedido e sujeito a disponibilidade, com um custo adicional de 10€.
• Cama extra disponível mediante pedido e sujeito a disponibilidade, com um custo adicional de 15€.
• Sofá-cama disponível para 1 pessoa, mediante pedido e sujeito a disponibilidade, com um custo adicional de 30€ (pode ser utilizado por uma criança ou um adulto).
• Jovens com 14 ou mais anos são considerados adultos para efeitos de reserva e tarifação.
• Cada alojamento pode acomodar apenas uma cama extra ou um berço, mediante confirmação prévia
10. Outras Informações
• Depósito de Bagagem: Oferecemos a possibilidade de guardar a sua bagagem no alojamento antes do check-in e após o check-out, permitindo-lhe aproveitar ao máximo o seu tempo na região sem preocupações com a sua bagagem.
• Informações Turísticas: Disponibilizamos informações sobre rotas turísticas e experiências na região para enriquecer a sua estadia. A nossa equipa está pronta para ajudá-lo a descobrir as atrações locais e atividades que melhor se adequam aos seus interesses.
• Termos e Condições: Ao confirmar a sua reserva, concorda com os Termos e Condições da Foz do Sabor House. Recomendamos a leitura atenta dos mesmos para uma estadia informada e agradável.
Contactos:
• Morada: Rua do Sabor, 71, Foz do Sabor, 5160-035 Cabeça Boa, Torre de Moncorvo, Portugal
• Telefone: +351 925 691 073
• Email: info@fozdosaborhouse.pt
Estamos ao seu dispor para qualquer informação adicional ou esclarecimento.
